1. Personenbezogene Daten und deren Verarbeitung

1.1. Persönliche Datenkategorien

Wir erfassen verschiedene Arten von Daten, je nachdem, welche unserer Dienste Sie nutzen.

Wenn Sie bei uns einkaufen, sammeln wir Ihre:

• Name und Kontaktdaten. Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Lieferadresse, Rechnungsadresse, Telefonnummer, Bankdaten, Zahlungsdaten, Debit- oder Kreditkartendaten.

• Demografische Daten. Daten zum Geschlecht, Alter, Land und bevorzugter Sprache.

• Daten aufgrund der Vertragsdauer - gekaufte Produkte, Kundensegment, Umfang der erbrachten Dienstleistungen

Wenn Sie auf unserer Marketing-Mailingliste stehen, erfassen wir:

• Name und Kontaktdaten - E-Mail-Adresse und den Vornamen. Demografische Details - Land, Geschlecht.

1.2. Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten:

• Erbringung von Dienstleistungen und deren Verbesserung. Um die angebotenen Dienstleistungen zu erbringen und zu Ihrer Zufriedenheit zu verbessern, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten. Dies bedeutet insbesondere:

  • Bearbeitung von Bestellungen für Produkte oder Dienstleistungen, die über unsere Website, mobile Anwendung oder Kundenhotline bestellt wurden.

  • Benachrichtigung über die Verfügbarkeit von Produkten. Wenn Sie die Verfügbarkeit von Produkten überwachen möchten, werden wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage Ihrer Zustimmung verarbeiten.

  • Kundendienst. Um den Kundenservice zu gewährleisten und Probleme bei der Erfüllung eines Kaufvertrags zu vermeiden, werden wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage der erforderlichen Erfüllung dieses Vertrags verarbeiten.

  • Kommunikation. Wir verwenden die gesammelten Daten, um mit Ihnen zu kommunizieren und sie individuell anzupassen. Beispielsweise können wir Sie telefonisch, per E-Mail oder über die App oder ein anderes Format kontaktieren, um Sie daran zu erinnern, dass Sie Produkte in Ihrem Online-Warenkorb haben, damit Sie Ihre Bestellung abschließen und den aktuellen Status Ihrer Anfrage, Bestellung oder Rücksendung erhalten oder erhalten Sie weitere Informationen von Ihnen oder benachrichtigen Sie, dass Sie Maßnahmen ergreifen müssen, um Ihr Konto aktiv zu halten. Wenn Sie bei uns einkaufen, verarbeiten wir diese Daten zum Zwecke der Erfüllung des Kaufvertrags oder der Umsetzung der vor Vertragsschluss getroffenen Maßnahmen.

  • Dienstleistungen verbessern. Wir verwenden Daten, um unsere Dienste und Systeme kontinuierlich zu verbessern, einschließlich des Hinzufügens neuer Funktionen, und um fundierte Entscheidungen durch den Einsatz gepoolter Analysen und Business Intelligence zu treffen, und zwar auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses aus der Geschäftsfreiheit und auf der Grundlage der Notwendigkeit, die für den Wettbewerbserfolg erbrachten Dienstleistungen zu verbessern. Um einen ausreichenden Schutz Ihrer Rechte und Interessen zu gewährleisten, anonymisieren wir Ihre personenbezogenen Daten so weit wie möglich und verwenden sie zur Verbesserung unserer Dienste.

• Schutz, Sicherheit und Streitbeilegung. Wir können Daten auch aus berechtigten Interessen verarbeiten, um den Schutz und die Sicherheit unserer Systeme und Kunden zu gewährleisten, Betrug aufzudecken und zu verhindern, Streitigkeiten beizulegen und unsere Vereinbarungen auf der Grundlage berechtigter Interessen durchzusetzen.

• Marketingangebote.

  • Kommerzielle Kommunikation

    • Wir senden Ihnen kommerzielle Kommunikation über ähnliche Produkte wie die von Ihnen gekauften.

    • Sie können kommerzielle Kommunikation jederzeit über den in jeder E-Mail enthaltenen Link zum Abbestellen ablehnen.

    • Wenn Sie sich von der kommerziellen Kommunikation abmelden, werden wir Ihre elektronischen Kontaktinformationen nicht mehr für diesen Zweck verwenden. Wir werden es wieder verwenden, wenn Sie sich registrieren oder es speziell anfordern.

  • Die Marketingangebote, die Sie sehen, können auf der Grundlage anderer Informationen ausgewählt werden, die wir im Laufe der Zeit über Sie gesammelt haben, und zwar anhand von Kontaktdaten, demografischen Daten, Favoriten und Daten zur Nutzung unserer Produkte und Websites (Cookies, IP-Adresse, von Ihrem Browser bereitgestellte Daten). Klickdaten, kommerzielle Kommunikation angezeigt, besuchte Produkte). Wir haben keine vollautomatische Verarbeitung, die rechtliche Auswirkungen auf Sie hätte.

  • Wenn Sie bei uns einkaufen, verarbeiten wir diese Daten aufgrund eines berechtigten Interesses, das in den Bereich des legitimen konventionellen Marketings gehört.

  • Wenn Sie nicht unser Kunde sind, werden wir Ihre Daten auf der Grundlage Ihrer Zustimmung verarbeiten.

  • Sie haben das Recht, jederzeit kostenlos Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen. Die Kontaktdaten finden Sie am Ende dieses Dokuments.

• Verarbeitung von Cookies von Websites des Unternehmens Distro Group s.r.o.

  • Wenn Sie Cookies in Ihrem Webbrowser zugelassen haben, verarbeiten wir Verhaltensaufzeichnungen der Cookies auf den von Distro Group s.r.o. betriebenen Websites, um einen besseren Betrieb der Bloom Organics-Website und für Internetwerbung einschließlich personalisierter Anzeigen, Remarketing und Retargeting durch Bloom Organics sicherzustellen. Weitere Informationen finden Sie in einem separaten Kapitel dieses Dokuments. Sie stimmen Cookies über die Browsereinstellungen zu.

1.3. Übermittlung personenbezogener Daten an Dritte

Ihre personenbezogenen Daten werden nur dann an Dritte weitergegeben oder anderweitig arrangiert, wenn dies zur Erfüllung eines Kaufvertrags erforderlich ist, auf berechtigten Interessen beruht, aufgrund der Notwendigkeit einer Auslagerung oder wenn Sie Ihre angegeben haben im Voraus wie folgt zustimmen:

• a) verbundenen Unternehmen und Verarbeitung auf der Grundlage der Erfüllung des Kaufvertrags die Durchführung interner Prozesse und Verfahren;

• b) an Unternehmen, die Kreditkarten ausstellen, an Anbieter von Zahlungsdiensten (einschließlich Stripe Inc., eingetragen und nach den Gesetzen des Delaware existierend, mit Sitz in 185 Berry Street, Suite 550, San Francisco, CA 94107, und Drittanbieter-Service Anbieter), um Zahlungen und an Banken auf der Grundlage Ihrer Bestellung zu verarbeiten, um einen Kaufvertrag zu erfüllen;

• c) an Spediteure, um Ihre Bestellung oder Dienstleistungen zu liefern und Beschwerden zu lösen, einschließlich des Rücktritts von einer Vereinbarung;

• d) an andere an der Datenverarbeitung beteiligte Dienstleister und Dritte;

• e) an Dritte, z. B. gesetzliche oder finanzielle Vertreter oder Gerichte, zum Zwecke der Bearbeitung von Steuerdokumenten, der Eintreibung von Schulden oder aus anderen Gründen, die sich aus der Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen ergeben;

• f) Behörden (z. B. die Polizei);

• g) Dritte, die Kundenumfragen durchführen.

Wenn ein Dritter Daten im Zusammenhang mit seinen berechtigten Interessen verwendet, haftet der Verantwortliche nicht für diese Verarbeitung. Diese Verarbeitung unterliegt den Richtlinien zur Verarbeitung personenbezogener Daten der jeweiligen Unternehmen und Einzelpersonen.

2. Das Kundenkonto und der Einkauf

• Im Rahmen Ihres Abschlusses eines Kaufvertrags eröffnen wir für Sie ein passwortgeschütztes Kundenkonto. Als Teil des Kundenkontos erhalten Sie direkten Zugriff auf Ihre Daten, einschließlich der Bearbeitung, und Sie können Ihre Daten zu abgeschlossenen und unvollständigen Bestellungen anzeigen und Ihre Newsletter-Einstellungen bearbeiten. Sie können Ihre persönlichen Daten und Newsletter-Einstellungen auch über das Kundenkonto verwalten.

• Im Rahmen Ihres Abschlusses eines Kaufvertrags werden Sie gebeten, uns Ihre E-Mail-Adresse mitzuteilen, sobald Sie die ausgewählten Produkte in den Warenkorb legen. Wir werden Ihre E-Mail-Adresse gemäß dieser Datenschutzrichtlinie verarbeiten.

3. Sicherheit und Aufbewahrungsfrist für personenbezogene Daten

3.1. Sicherheit personenbezogener Daten

• a) Ihre personenbezogenen Daten werden uns verschlüsselt übermittelt. Wir verwenden die SSL-Technologie (Secure Socket Layer). Wir schützen unsere Websites und andere Systeme mit technischen und organisatorischen Maßnahmen gegen den Verlust und die Zerstörung Ihrer Daten, den unbefugten Zugriff auf Ihre Daten oder deren Änderung oder Verbreitung.

• b) Wir fordern von unseren Verarbeitern den Nachweis, dass ihre Systeme der DSGVO entsprechen.

• c) Der Zugriff auf Ihr Kundenkonto ist erst nach Eingabe Ihres persönlichen Passworts möglich. In diesem Zusammenhang möchten wir Sie darauf aufmerksam machen, dass Sie Ihre Zugangsdaten nicht an Dritte weitergeben dürfen und nach Abschluss Ihrer Aktivitäten in Ihrem Kundenkonto immer das Fenster Ihres Webbrowsers schließen, insbesondere wenn Sie a verwenden öffentlicher Computer. Distro Group s.r.o. haftet nicht für den Missbrauch der verwendeten Passwörter, es sei denn, dies wird direkt von Distro Group s.r.o. verursacht.

3.2. Verarbeitungsdauer

Wir verarbeiten und speichern personenbezogene Daten

• für den Zeitraum, der erforderlich ist, um alle Rechte und Pflichten aus dem Kaufvertrag zu gewährleisten. 

• Die Zustimmung zur Benachrichtigung über die Verfügbarkeit von Produkten bleibt bis zum Versand der Informationen über die Verfügbarkeit gültig, jedoch maximal ein Jahr oder bis die Einwilligung widerrufen wird.

• Die Zustimmung zu Marketingangeboten gilt für vier Jahre oder bis zum Widerruf.

• In anderen Fällen ergibt sich die Verarbeitung von Daten aus dem Zweck der Verarbeitung oder wird durch datenschutzrechtliche Bestimmungen festgelegt.

4. Rechte der betroffenen Personen

• a) Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, können Sie jederzeit kostenlose Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten anfordern.

• b) Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten in einer Weise verarbeiten, die dem Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und den gesetzlichen Bedingungen zum Schutz personenbezogener Daten zuwiderläuft, können Sie eine Erklärung anfordern und uns bitten, die aufgetretene Situation zu beheben Insbesondere können Sie Korrekturen oder Ergänzungen, die Entsorgung Ihrer personenbezogenen Daten oder die Sperrung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

• c) Wenn Sie Ihre Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich an den Datenschutzbeauftragten unter der E-Mail-Adresse hallo@bloomorganics.de. Sie können sich auch an das Büro des Informationskommissars wenden.

• d) Sie können Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit widerrufen. Wenn Sie Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten widerrufen, werden Ihre persönlichen Daten gelöscht oder anonymisiert. Dies gilt jedoch nicht für die personenbezogenen Daten, die Distro Group s.r.o. zur Erfüllung seiner gesetzlichen Verpflichtungen (z. B. Bearbeitung bereits erteilter Aufträge) oder zum Schutz seiner berechtigten Interessen benötigt. Personenbezogene Daten werden auch dann entsorgt, wenn die personenbezogenen Daten für den vorgesehenen Zweck nicht erforderlich sind oder wenn die Speicherung Ihrer Daten aus anderen gesetzlich festgelegten Gründen nicht zulässig ist.

5. Die Website

5.1. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um unsere Produkte für Sie relevant, interessant und benutzerfreundlich zu machen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer, Smartphone oder einem anderen Gerät gespeichert und in Ihrem Webbrowser verwendet werden. Zum Beispiel verwenden wir Cookies: 

• Damit der Einkaufskorb korrekt funktioniert, können Sie Ihre Bestellung so einfach wie möglich abschließen, 

• um sich Ihre Anmeldedaten zu merken, sodass Sie diese nicht wiederholt eingeben müssen

• um unsere Website an Ihre Bedürfnisse auf dem bestmöglichen Weg anzupassen, indem Sie Besuche, Ihre Bewegung auf der Website und die Funktionen überwachen,

• mit denen Informationen zu von Ihnen durchsuchten Anzeigen ermittelt werden, sodass wir Ihnen keine Werbung für Produkte zeigen, an denen Sie nicht interessiert sind.

Einige Cookies sammeln möglicherweise Informationen, die dann von verwendet werden Dritte, die beispielsweise unsere Werbeaktivitäten direkt unterstützen (d.h. Cookies von Drittanbietern). Beispielsweise können Informationen zu auf unserer Website gekauften Produkten von einer Werbeagentur im Rahmen der Anzeige und Anpassung von Web-Bannerwerbung auf Ihrer ausgewählten Website angezeigt werden. Sie können anhand dieser Daten jedoch nicht identifiziert werden.

5.2. Verwendung von Cookies

Die auf unserer Website verwendeten Cookies können in zwei Grundtypen unterteilt werden. Sitzungscookies werden gelöscht, sobald Ihr Besuch auf unserer Website endet. Permanente Cookies bleiben viel länger auf Ihrem Gerät gespeichert oder bis Sie sie manuell entfernen (der Zeitraum, für den ein Cookie auf Ihrem Gerät verbleibt, hängt von den eigenen Einstellungen des Cookies und Ihren Browsereinstellungen ab).

Cookies können auch nach Funktionen unterteilt werden in: 

• analytische, die uns helfen die Benutzererfahrung unserer Webseite zu verbessern, indem wir verstehen, wie die Benutzer sie verwenden

• Conversion, mit deren Hilfe wir die Leistung verschiedener Vertriebskanäle analysieren können

• Tracking, das uns in Kombination mit Conversion-Cookies hilft, die Leistung verschiedener Vertriebskanäle zu analysieren

• Remarketing und Retargeting, mit denen wir den Inhalt von Anzeigen und deren korrektes Targeting personalisieren

• unerlässlich, die für die grundlegende Funktionalität der Website wichtig sind

5.3. Cookies ablehnen

Einstellungen für Cookies sind Teil Ihres Browsers. Standardmäßig akzeptieren die meisten Browser Cookies automatisch. Sie können Cookies auch mithilfe Ihres Webbrowsers ablehnen oder auf die von Ihnen ausgewählten Cookies beschränken.

Informationen zu Browsern und zum Festlegen von Cookie-Einstellungen finden Sie auf den folgenden Websites oder in anderen Internetbrowser-Dokumentationen.

• Chrome

• Firefox

• Internet Explorer

• Android

   

6. Remarketing und Retargeting

6.1. Verwendung von Facebook- Pixeln

Wir verwenden auf unserer Website die „Besucher-Aktionspixel“ von Facebook Ireland Ltd. mit Sitz in 4 Grand Canal Square, Hafen von Grand Canal, Dublin 2, Irland („Facebook“).

Wir verwenden Cookies, um Ihr Verhalten zu verfolgen. Wenn Sie auf unsere Anzeige auf Facebook klicken, werden Sie auf unsere Website weitergeleitet. Auf diese Weise können wir die Effektivität von Facebook-Anzeigen für statistische und Marktforschungszwecke messen. Die auf diese Weise erhobenen Daten sind für uns anonym, d.h. wir sehen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Diese Daten werden jedoch von Facebook gespeichert und verarbeitet, weshalb wir Sie aufgrund unserer Kenntnis der Situation informieren. Facebook kann diese Informationen mit Ihrem Facebook-Konto verknüpfen und sie gemäß den Facebook-Richtlinien zurauch für eigene Werbezwecke verwenden Datennutzung https://www.facebook.com/about/privacy. Sie können Facebook und seinen Partnern erlauben, Anzeigen auf und außerhalb von Facebook zu schalten. Zu diesen Zwecken kann auch ein Cookie auf Ihrem Computer gespeichert werden.

Sie können der Erfassung Ihrer Daten durch Facebook-Pixel oder der Verwendung Ihrer Daten zum Anzeigen von Facebook-Anzeigen widersprechen, indem Sie sich an die folgende Adresse wenden: https://www.facebook.com/ds/preferences/?entry_product= ad_settings_screen.

6.2. Verwendung von Google Pixel

 

Wir verwenden die "Besucher-Aktionspixel" von Google Ireland Limited mit Sitz in Gordon House, Barrow Street, Dublin, D04 E5W5, Dublin ("Google") auf unserer Website.

 Wir verwenden Cookies, um Ihr Verhalten zu verfolgen. Wenn Sie auf unsere Anzeige bei Google klicken, werden Sie auf unsere Website weitergeleitet. Auf diese Weise können wir die Effektivität von Google-Anzeigen für statistische und Marktforschungszwecke messen. Die auf diese Weise erhobenen Daten sind für uns anonym, dh wir sehen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Diese Daten werden jedoch von Google gespeichert und verarbeitet. Aus diesem Grund informieren wir Sie aufgrund unserer Kenntnis der Situation. Google kann diese Informationen mit Ihrem Google-Konto verknüpfen und sie gemäß den Datenschutzbestimmungen von Google auch für eigene Werbezwecke verwenden https://policies.google.com/privacy?hl=de-DE. 

Sie können die Verwendung von Cookies oder Gerätekennungen durch Google unter https://adssettings.google.com/authenticated deaktivieren oder die Verwendung von Cookies durch Drittanbieter unter https://optout.networkadvertising.org/?c=1.